aimtechus.comでご購入いただいた製品にご満足いただければ幸いですが、100%ご満足いただけない場合は、返品・交換を簡単かつ安心してお手続きいただけます。

重要

注文の変更およびキャンセル：注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当社にご連絡ください。当社は出荷確認前に変更を処理するために最善を尽くしますが、一部の変更は遅延の原因となる可能性があります。残念ながら、カスタマイズされた注文または既に出荷済みの注文を変更またはキャンセルすることはできません。注文が既に出荷されている場合は、受領後に返品することができます。

 

注文の変更とキャンセル

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送確認前に変更を処理できるよう最善を尽くしますが、一部の変更は遅延を引き起こす可能性があります。残念ながら、特注品や既に発送済みの注文は変更またはキャンセルできません。注文が発送済みの場合は、受領後に返品することができます。

 

返品・交換の期間

受領後30暦日以内であれば、理由を問わず製品を返品できます。交換もこの期間内に可能ですが、在庫状況により、同価値の製品に限ります。

 

お客様は以下の状況において返品の対象となります

ü 30日間無条件返品：受領日から30暦日以内であれば、製品が元の状態を保ち、完全に機能する限り、ご注文を返品することができます。製品自体、元のパッケージ、付属品、ギフト、マニュアル、ラベル、タグはすべて無傷で、再販に影響を与えない状態である必要があります。

ü 品質問題による返品：非人的要因または誤用によらず製品が正常に機能しない場合、30暦日以内に返品することができます。

ü その他の状況：法律で義務付けられている場合、当社との合意に基づく場合、またはAIMTECH US INCによって認められているか、本ポリシーに概説されている条件の下で、返品が受け入れられる場合があります。

 

お客様は以下の状況において交換の対象となります

ü 品質問題による交換：誤用や人的な損傷によらず製品に性能上の問題がある場合、受領後30暦日以内に交換することができます。

ü その他の状況：法律で義務付けられている場合、当社との合意に基づく場合、またはAIMTECH US INCによって認められているか、本ポリシーに概説されている条件の下で、交換が受け入れられる場合があります。

 

返品・交換不可の状況

× 製品が返品/交換期間を過ぎている場合。

× 製品がAIMTECH US INCから購入されたものでない場合、購入証明がない場合、または購入書類が偽造または改ざんされている場合。

× 製品の外観または機能が返品/交換基準を満たさない場合（製品自体、元のパッケージ、付属品、ギフト、マニュアル、ラベル、請求書が不足している場合、または人的要因による外観上の損傷がある場合を含む）。

× 製品が無許可で修理または改造されている場合、または認証ラベル、シリアル番号、防水マーク、偽造防止タグ、またはパッケージが改ざんされている場合。

× 製品に不可逆的な使用痕跡があるか、不正なデータが残っている場合。

× 衝突、損傷、無許可の改造、異物（水、油、砂など）の混入、不適切な取り付け、または指示に従わなかったことによる非製品品質の問題。

× 不可抗力（火災、洪水、落雷、交通事故など）による損傷。

× 配送業者からの有効な証明がないまま、返品配送中に発生した損傷。

× デジタル商品、メディア、ソフトウェアなど、購入時に返品不可と確認された製品。

× AIMTECH US INCの検査により、品質問題がない、または返品/交換基準を満たさないと判断された製品。

× サービス確認後7暦日以内に発送されなかった製品、またはその他の指定された期間を過ぎた製品。

× 適用される法令により禁止されているその他の条件。

 

返品の開始方法

返品を開始するには、当社のカスタマーサポートチームに以下の情報を提供してご連絡ください。

l 注文番号

l 購入証明

l 欠陥の写真または動画（該当する場合）

l 配送先住所

l 連絡先電話番号

 

返品手続き

1. 返品先住所または事前支払済み配送ラベル（該当する場合）を取得するために、info@aimtechus.comのAIMTECH US INCサポートにご連絡ください。

2. 個人のメールアドレス、有効な購入証明（注文番号、製品モデル、購入日を含む）、および購入チャネルと返品理由を記入したメモをご提供ください。

3. 輸送中の損傷を防ぐため、製品をしっかりと梱包してください。

4. 発送後、追跡情報をメールでお送りください。

返品を受領し検査後、承認された場合は通知いたします。承認された場合、返金は10営業日以内にお客様の元の支払い方法に処理されます。銀行またはクレジットカード会社が返金処理にさらに時間を要する場合がありますのでご注意ください。

承認後15営業日以上経過しても返金が届かない場合は、info@aimtechus.comまでご連絡ください。

返金と交換

返金はお客様の元の支払い方法（PayPal、クレジットカードなど）で行われます。

返品された商品を受領後、欠陥のある製品は全額返金の対象となります。欠陥のない製品も返金可能ですが、送料および手数料は返金不可です。

 

購入チャネルの明確化

aimtechus.comでの注文：返品はAIMTECH US INCが直接処理します。

第三者プラットフォーム（Amazon、eBay、Aliexpressなど）：返品は、それぞれのストアポリシーおよびプラットフォームの規約に従って、元の販売者が処理します。

 

返品送料

製造上の欠陥がある製品：AIMTECH US INCが返品送料全額を負担します。カスタマーサービスにご連絡いただき、事前支払済みラベルを入手してください。

製造上の欠陥がない製品：お客様が返品送料を負担します。39ドルを超える返品の場合、AIMTECH US INCは追跡のない返品を保証できないため、追跡可能なサービスを利用するか保険に加入することをお勧めします。