aimtechus.com에서 구매하신 상품을 즐겁게 사용하시기를 바랍니다. 하지만 100% 만족하지 못하실 경우, 저희는 쉽고 걱정 없는 반품 및 교환 서비스를 제공합니다.

중요

주문 변경 및 취소: 주문 변경 또는 취소를 원하시면 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주십시오. 배송 확인 전에 변경 사항을 처리하기 위해 최선을 다하겠지만, 일부 변경 사항은 지연을 초래할 수 있습니다. 안타깝게도 맞춤 주문이나 이미 배송된 주문은 변경 또는 취소할 수 없습니다. 주문이 이미 배송된 경우, 수령 후 반품하실 수 있습니다.

 

주문 변경 및 취소

주문을 변경하거나 취소하려면 가능한 한 빨리 당사에 연락하십시오. 배송 확인 전에 변경을 처리하기 위해 최선을 다할 것이지만, 일부 변경 사항은 지연을 유발할 수 있습니다. 안타깝게도 특별 주문 또는 이미 배송된 주문은 변경하거나 취소할 수 없습니다. 주문이 배송된 경우 수령 후 반품할 수 있습니다.

 

반품 및 교환 기간

상품 수령 후 30일 이내에는 사유를 명시하지 않고도 반품할 수 있습니다. 교환 또한 이 기간 내에 재고 상황에 따라 가능하며, 동일한 가치의 상품이어야 합니다.

 

다음 상황에서 고객은 반품 자격이 있습니다.

ü 30일 무조건 반품: 수령일로부터 30일 이내에 제품이 원래 상태를 유지하고 완벽하게 작동하는 경우 주문을 반품할 수 있습니다. 제품 자체, 원래 포장, 액세서리, 선물, 설명서, 라벨 및 태그는 모두 손상되지 않고 재판매에 영향을 미치지 않아야 합니다.

ü 품질 문제로 인한 반품: 비인적 요인 또는 오용이 아닌 이유로 제품이 제대로 작동하지 않는 경우, 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

ü 기타 상황: 법률에서 요구하거나, 당사와의 합의에 따라 또는 AIMTECH US INC가 인정하거나 본 정책에 명시된 조건에 따라 반품이 수락될 수도 있습니다.

 

다음 상황에서 고객은 교환 자격이 있습니다.

ü 품질 문제로 인한 교환: 오용 또는 인적 손상이 아닌 제품 성능 문제가 발생한 경우, 수령일로부터 30일 이내에 교환할 수 있습니다.

ü 기타 상황: 법률에서 요구하거나, 당사와의 합의에 따라 또는 AIMTECH US INC가 인정하거나 본 정책에 명시된 조건에 따라 교환이 수락될 수도 있습니다.

 

반품/교환 불가 상황

× 상품이 반품/교환 기간을 초과한 경우.

× AIMTECH US INC에서 구매하지 않은 상품, 구매 증빙이 없거나 구매 서류가 위조 또는 변조된 경우.

× 상품 자체, 원래 포장, 액세서리, 선물, 설명서, 라벨 또는 송장이 누락되었거나 인적 요인으로 인한 외관 손상이 있는 등 제품의 외관 또는 기능이 반품/교환 기준을 충족하지 못하는 경우.

× 제품이 무단으로 수리 또는 개조되었거나, 인증 라벨, 일련 번호, 방수 마크, 위조 방지 태그 또는 포장이 변조된 경우.

× × 제품에 돌이킬 수 없는 사용 흔적이 있거나 승인되지 않은 데이터가 남아 있는 경우.

× × 충돌, 손상, 무단 개조, 이물질(물, 기름, 모래 등), 잘못된 설치 또는 지침 미준수로 인한 비제품 품질 문제.

× 불가항력(화재, 홍수, 번개, 교통사고 등)으로 인한 손상.

× 운송업체로부터 유효한 증거 없이 반품 배송 중 발생한 손상.

× 디지털 상품, 미디어 또는 소프트웨어를 포함하여 구매 시 반품 불가로 확인된 제품.

× AIMTECH US INC 검사 결과 품질 문제가 없거나 반품/교환 기준을 충족하지 않는 것으로 판단된 제품.

× 서비스 확인 후 7일 이내에 배송되지 않았거나 기타 지정된 기간을 벗어난 제품.

× 관련 법률 및 규정에서 금지하는 기타 조건.

 

반품 절차

반품을 시작하려면 고객 지원팀에 연락하여 다음 정보를 제공해 주십시오.

l 주문 번호

l 구매 증빙

l 결함 사진 또는 비디오 (해당하는 경우)

l 배송 주소

l 연락처 전화번호

 

반품 절차

1. AIMTECH US INC 지원팀(info@aimtechus.com)에 연락하여 반품 주소 또는 선불 배송 라벨(해당하는 경우)을 받으십시오.

2. 개인 이메일 주소, 유효한 구매 증명서(주문 번호, 제품 모델, 구매 날짜 포함), 구매 채널 및 반품 사유를 알려주십시오.

3. 배송 중 손상을 방지하기 위해 제품을 안전하게 포장하십시오.

4. 배송 후 추적 정보를 이메일로 보내주십시오.

반품 상품을 수령하고 검사한 후 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 환불은 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행 또는 신용 카드 회사에서 환불을 처리하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

승인 후 15영업일이 지났는데도 환불을 받지 못하셨다면 info@aimtechus.com으로 연락해 주십시오.

환불 및 교환

환불은 원래 결제 수단(PayPal, 신용 카드 등)으로 이루어집니다.

반품된 품목을 수령하면 결함이 있는 제품은 전액 환불 대상입니다. 결함이 없는 제품은 환불 가능하지만, 배송 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.

 

구매 채널 설명

aimtechus.com 주문: 반품은 AIMTECH US INC에서 직접 처리합니다.

제3자 플랫폼(아마존, 이베이, 알리익스프레스 등): 반품은 해당 상점 정책 및 플랫폼 약관에 따라 원래 판매자가 처리합니다.

 

반품 배송료

제조 결함이 있는 제품: AIMTECH US INC가 반품 배송 비용 전액을 부담합니다. 선불 라벨을 받으려면 고객 서비스에 문의하십시오.

제조 결함이 없는 제품: 고객이 반품 배송 비용을 부담합니다. 39달러를 초과하는 반품의 경우, AIMTECH US INC는 추적 없는 반품을 보장할 수 없으므로 추적 가능한 서비스 이용 또는 보험 가입을 권장합니다.